Chester - Балашиха, шоссе Энтузиастов, 1Б

Здравствуйте! 22.09.19 Покупала туфли в магазине Честер в ТЦ «Горизонт», ужасное обслуживание, никакой субардинации, продавщицы недовольные, злые и не любезные, что удивило, так как являюсь давнее время клиенткой магазинов Честер, TJ и ранее не было никаких проблем. 21.09.19 Выбрала туфли себе и на них обнаружила на видном месте следы от клея, цена туфлей 11 000 руб и покупать с дефектами не считаю нужным. Я готова была поехать в др магазин на Б Садовую, где всегда отличное обслуживание, но продавцы предложили мне приехать к ним в Горизонт на след день, они переместили с Б Садовой такую же пару туфлей. Приехав и рассмотрев пару от продавцов в мой адрес было сказано следующее: «У нас таких клиентов нет как вы, у нас такого не бывает, если людям нравится, они покупают и все....». Почему я должна покупать пару с дефектов и к тому же без скидки за 11 000 руб. Продавец Мария делала недовольное лицо постоянно с администратором и было очень не приятно. Администратор общалась очень нервно и на повышенных тонах .... Я купила туфли, но душе так не приятно, никакого удовольствия от покупки, хочется сдать даже.... Повторюсь, что давно являюсь клиентов этой сети не только в России но и в других странах....

Перед зимним сезоном купил ботинки в 2018году. (Выбор пал на эту фирма из-за купленных летом туфель - покупкой был доволен) Купил за 9000 с учетом скидки (13000). Ботинки оказались отвратительного качества: внешний вид теряют почти сразу. кожа слабая, малейший зацеп и рвется, засаливается, после чего остаются дефекты, соль выводится только касторкой. Возле каблуков форму потеряли сразу, из-за чего происходило трение кожи о подошву, что привело к потертостям до дыр. В сравнении в ботинками фирмы Томас Мюнц - они были куплены за 5500 и пробегали 3 сезона, прежде чем потеряли форму и кожа протерлась, не засаливаются. Отсюда вывод о Честер : красная цена этим ботинкам - 2000, чуть поносил и выбросил без сожаления. Чтобы не воспринималось на веру - в доказательство прилагаю фото. Не брать ни в коем случае.

Купила зимнюю обувь tj collection в г. Ульяновске тц Аквамолл 20.12.18,и через неделю с внутренней стороны кожа обо дралась,(вернуть сразу не смогла т к мы летали отдыхать) сегодня обратилась в этот магазин с претензией,попросила или поменять или же вернуть деньги,на что мне администратор Анна сказала:у вас не гарантийный случай вы сами так ходите и так обо драли и сами виноваты,не будем мы вам возвращать деньги,а тем более менять,и вообще гарантия 30 дней,вы про просрочили 7 дней.Возможно я виновата нужно было сразу обращаться в магазин,но я даже подумать не могла что гарантия 30 дней.В итоге мне ни чего не вернули,отказали.Очень разочарована я в этом магазине,эта последняя пара обуви которую там купила и не советую там покупать!

Купила в «семье»сапоги за 17000,промокает носовая часть с первого дня,как одела.приехала в магазин,Деньги отдавать отказались.мотивировали,что могли пальцы вспотеть!очитала отзывы,обувь заметно изминилась по качеству!проблемы не только в городе Перми!сапоги носить нет желания,придётся идти в суд!да,они ещё и оказались неудобными!

Сегодня в ТЦ Галерея зашла в магазин Честер, выбирала мужу кожаный ремень. После того как консультантка показала товар, я сказала что он мне не подходит и направилась к выходу, попутно заметила как барышня продавец невменяемо кривляется мне вслед. Очень жаль что у магазина с такой качественной продукцией такие не качественные продавцы! Больше возвращаться в Ваш магазин желания нет!

В Честере купила недавно сумку - очень она мне понраивлась, но долго решала - покупать ил не покупать, потому что дороговато для меня было.. Но в итоге покупкой очень довольна, сумка стоит своих денег -качественная, стильная, очень удобная.

Купил полуботинки Честер с надписью Хэнд Мей, о них мой отзыв. Носил в прошлом году 2 месяца и 2 недели в этом году. Нитки на шве порвались. Внутри кожа лопнула. Подошва на левом ботинке отрывается. Такое ощущение, что это не натуральная кожа, а дермантин. При этом за обувью слежу, регулярно напитываю кремом, в одной паре не хожу два дня подряд, даю отдохнуть. Качество обуви, которую я купил очень низкое.

Очень качественная обувь. Актуалтные модели. Грамотный персонал. Хороший сервис. Разнообразия бы побольше :)

Жалоба на качество обуви и лояльность компании в устранении данной проблемы. Пишу с целью предупредить и оградить будущих покупателей от данной проблемы. Купили мужу обувь данной марки. Всегда была ценителем данной марки и восхищена качеством. На следующий день, со звоном отвалилась фурнитура, активный крючок верхней части обуви. Сдать обувь по браку в магазине оказалось нереальным, прием претензий находится, только в одном месте (Проспект Мира), в рабочее время по пробкам очень много времени затрачивается на проезд. Отделе претензий находится, очень не компетентный сотрудник, позволяющий себе высказывания, которые подрывают доверие к компании, проявляющий агрессию и неуважения. По факту получили ответ "Это аксессуар, на него гарантия не распространяется. Деньги мы не вернем. Обмена не будет. Можем отремонтировать, сдавайте обувь, через 14 ДНЕЙ будет готова. И вообще это аксессуар и вы не должны его использовать ( Это высказывание особенно возмутило). Позвонив в офис и уточнив правильность действий сотрудника, мне объяснили, что, да, возможности сдать или обменять обувь нет вариантов. То есть, купив данную обувь, вы заранее готовитесь к тому, что, будете ремонтировать за свой счет, для того, чтобы иметь возможность носить в сезон данную обувь, или отдавать на 14 дней и ходить в тапочках. А потом опять и опять. После озвучивания проблемы и донесения до сотрудников офиса, лояльного отношения вы не получите, проблема не устраняется, а негатива получите очень много. Не советую покупать данную марку, не знаю, что с ней случилось, но качество и отношение к покупателям очень испортилось. Есть риск, что, приобретете некачественный товар, а вернуть при желании свои деньги не сможете. Очень разочарована. На европейское качество вы явно не претендуете.

Обуваюсь только в Честере. Хоть цены и высокие, но зато качество превосходное. Их обувь носится много лет и сохраняет достойный вид.

Покупала обувь несколько раз. Уж очень все красивое было. Зимние сапоги развалились за месяц. Кожа очень тонкая, потрескалась, подошва отошла. Ужасное качество за такую цену. С сандалиями повезло больше, держатся по 2 сезона, но приходилось ремонтировать.

Купила две недели назад зимние сапоги, модель МР 5527016 BLI за 15999 руб. Утверждали, что на подошве анти скользящая накладка. Скользкая. Не покупайте.

Товар дороговат, качество не совсем соответствует. То, что нет скидочных карт-это еще большой минус. И нет ремонта обуви, это тоже минус.

Раньше очень любила это магазин, пока не столкнулась с хамством. Говоря о качестве обуви, то раз на раз не приходится. Купила батильоны, оказались ненадлежащего качества.

Раньше я очень любила этот магазин. Прежде всего за качество обуви. Потрясающее. Оно и сейчас на высоте. Но сами модели, для мня это ужас! Редко, кода там себе подбирала, что то вменяемое. Либо это жуткая "прощай, молодость!", либо что-то дико ультрамодное. Совершенно нечего выбрать. Очень своеобразный ассортимент. Но персонал очень радует, вежливый и терпеливый. В магазине нравится уют и стилистика. Обожаю там освещение, полки с обувью приятного цвета. Стены в теплых, солнечных тонах. Антураж, что надо. Для тех, кто любит обувь не на один сезон, а на года, я рекомендую этот магазин.

в Честере обувь сомнительного качества и точно не стоит своих безумных денег.

В Chester сколько раз не заходила никогда не находила ничего подходящего. Муж покупал пару раз туфли. Проносил их один сезон. На больше их не хватило. А мне не нравится фасон или качество. Хотя знаю многих у кого этот магазин пользуется огромной популярностью. Выбор конечно большой, но и с размерами туговато. А вот аксессуары мне нравятся. Купила хорошие перчатки себе и мужу. Очень качественные. А муж ещё всегда покупает там ремни. Они из натуральных материалов и служат долго. Да и цена у них привлекательная.

Ужасное качество обуви и обслуживание. Покупала женские лаковые туфли (арт.GJ5155818TPP) в ТРЦ "Весна" 30.04.2015 г. Проносила пару дней, на второй день лак треснул. Обратилась обратно в магазин 09.05.2015 с целью вернуть обувь, либо обменять, либо отремонтировать. На, что мне было сказано в грубой форме, администратором магазина (Наталья), что они ничего поделать не могут, сказала, что хотите то и делайте. При этом гарантия 30 дней. Я решила обратиться в независимую экспертизу и доказать ваше качество обуви. Пожалела, что зашла в этот магазин. Мои контакты:с 8 915 193 74 27. Розанна.