Медиа Электроника - Железнодорожный, ул. Октябрьская, 1, корп.1

Купили термопот с дополнительной гарантией 3 года. за 1 год пользования 2 раза возили ремонтировать. обмена или возврата у них в магазине нет походу 3 года так и будем возить ремонтировать. это ужас а не магазин

Оформлял заказ в ночь с 17 на 18 января. С доставкой и оплатой курьеру по банковской карте. Когда позвонил менеджер этого магазина подтвердить заказ и согласовать доставку, я уточнил, что буду оплачивать картой, т. к. мне это принципиально. Менеджером было подтверждено, что у курьера будет при себе терминал. Кстати, звонок был утром 18 января в половину десятого, что говорит о том, что данный интернет магазин не работает круглосуточно - минус одна звезда. Менеджер сообщил, что доставка возможна будет только 20 числа (и это самое раннее) с 10 до 22 без какого-либо приблизительного уточнения в какой части дня (утро, день или вечер). Это хорошо, что у меня сейчас жена в декрете, а так пришлось бы целый день дома провести - минус еще одна звезда за сроки и условия доставки. Но это всё мелочи, убило то, что курьер сообщил, что: 'терминала у нас нет вообще'. Хорошо, что дома оказались наличные и всё закончилось благополучно, но согласитесь, подстава просто ужасная! Господа, зачем предлагать услугу, которую вы не в состоянии оказать? Минус еще одна звезда. Итого - двойка вам, господа. Ах, да. Сдачу курьер тоже не имел. Мелочь конечно, но. Думаю вы меня понимаете.

Купил у них вентилятор, приехал домой собирать, нет лопастей, нет выдвижной трубки.

Когда товар доставили раньше, чем было назначено, не предупреждают СМС, только письмо на почту. При проверке товара забыли обратно вложить инструкцию, а т. к. это был подарок маме, это было довольно критично, пришлось повторно возвращаться в магазин.

В среду по телефону заказали понравившийся на сайте холодильник. Обещали доставить в субботу. В 16 часов мы связались с магазином и с удивлением узнали, что вещь не привезут, т. к. много заказов и нет свободных машин. Обещали во вторник доставить. Однако во вторник снова не сдержали свое слово: холодильник не привезли, а на наш звонок на этот раз ответили, что его нет на складе, хотя еще в субботу он был! Считаем, что магазин играет на ценах и ищет сверхприбыли, не считаясь с правилами торговли. Возмущены. Больше там ничего покупать не будем, и никому не советуем.

Была немного лучшего мнения о магазине. НО! После того, как в магазине Медиа Электроника в г. Электросталь приобрели стиральную машинку и вместе с ней дополнительную гарантию в сентябре 2012 г. Наша стиральная машина сломалась. 14 февраля 2014 г. обратились в магазин по доп. соглашению, мастер приехал достаточно быстро и машинку забрали сразу же в ремонт это +, НО во всем остальном сплошные минусы, дополнительная гарантия, гарантирует быструю работу сервиса и ремонт товара. Также в соглашении написано, что если фирма не укладывается в срок ремонта, то потребитель имеет право установить свой срок или вернуть деньги за товар, либо обменять его, согласно закону защ. прав потребителя. НО конкретного срока в соглашении не указано! Спустя 45 дней нам сообщили, что нашу машинку не отремонтировали и, что есть еще внутрифирменный срок ЭТО 60 дней, о чем в соглашении не указано! Уже через 60 дней мы нова обратились в магазин, но уже за тем, что нас не устраивают сроки и мы хотим обменять товар либо вернуть деньги, НО нам отказали! И сказали, что у нас есть 2 варианта, либо мы по собственному желанию разрываем договор и нам возвращают деньги за доп. гарантию и нашу сломанную машинку и это все через 60 дней! Либо нам остается просто ждать когда же они наконец отремонтируют её! Мол, не могут они деньги возвращать, т. к. товар подлежит ремонту! УЖАССС! Больше никому не советую не только приобретать товар в данном магазине, но и их доп. гарантию. ( ( (