Алфавит - Железнодорожный, ул. Центральная, 40

Вы когда-нибудь видели, чтоб явно попирали закон прав потребителей, отказываясь принять на возврат явно бракованную обувь, тогда Вам в АЛФАВИТ! Купили женские ботинки. После дня носки стала расходиться молния, принесли обувь в магазин, где ее отказались забрать обратно и вернуть деньги, заявляя, что это не брак, а надо просто расстегнуть и снова застегнуть молнию! А когда снова разойдется, прийти к ним. Разошлась. Пришли, продавщица снова сделала манипуляцию и сказала, что это не брак? Люди, не покупайте обувь в АЛФАВИТЕ. В случае брака не вернете деньги!

Магазин привлек ценами, средние и ниже среднего, причем внешне можно найти очень симпатичные модные модели недорого, и даже кожаные. Но увы, качество разочаровало, больше там не рискну покупать, выкинутые деньги, лучше купить в хорошем магазине подороже, в итоге выйдет дешевле, т. к. прослужат дольше. Пишу отзыв, т. к. осталась совсем без зимних ботинок, купленных в Алфавите:) Прошлогодние стали промокать уже к концу сезона, подошва повредилась (как лопнула). А новые, купленные в этом сезоне, развалились за пару месяцев, подошва просто отошла, причем они были прошиты, но это вообще не помогло. Еще весной брала туфли, кожаные, очень симпатичные, натуральная кожа, мягкие, недорого. Но она оказалась с сюрпризом, в дождливую погоду эта кожа промокала насквозь, темнела, и даже выглядела уже не как кожа, а как тряпочка. Обычно кожа защищает от дождя, а здесь было чувство, что я в тряпочной обуви. Хотя до всего этого покупала хорошие удобные кожаные осенние ботиночки там же, они 2 года отслужили. Это навреное была самая удачная покупка в этом магазине. Сейчас в поисках более надежной обуви, в других магазинах.

Купил зимние ботинки кросби, не прошло и месяца, подошва стала протекать.

Купила в сентябре 2016 г. обувь в магазине 'Алфавит' на комсомольской 23, 2 этаж. Качество обуви ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ, стоимость обуви составила 4800 руб. искусственная кожа, ноги от этой обуви болят, ходить неудобно. Проходила меньше месяца, каблук отвалился от самого основания на правом ботинке. Такое ощущение, что был просто-напросто приклеен. НЕ ХОДИТЕ, ЛЮДИ, в этот магазин, если не хотите выкинуть на ветер деньги!

Уже много лет покупала обувь в Алфавите, всегда устраивала цена- качество. А вот в этом году я, честно говоря, в шоке! В марте купила осенние сапоги, причем относительно недешевые, 3 дня проходила, из них 2 дня в сухую погоду, а 1 день пришелся на влажную, пришла домой с мокрыми ногами, причем по лужам не бегала, мой маршрут состоял в 500 метров, я думаю, что сапоги новые за 6500 р. осень- весна, изначально рассчитаны на влажную погоду. И еще там декоративная молния, зацепляет колготки, то есть получается 1 день носки сапог = 1 дню носки колготок, это получается за месяц у меня покупка колготок выйдет стоимости сапог. Шикарно получается! И тут началось с экспертизой, а брак в этой декоративной молнии дефектом не является, оказывается!

Добрый день! Сегодня 01.02.2016 г., в районе 12-и часов дня посетила магазин 'Алфавит' в городе Ступино, в ТЦ 'Курс'. Зайдя в магазин, консультанты не просто не поздоровались, а даже не посмотрели в мою сторону. Выбрала обувь, попросила консультанта принести мне другой размер. Из четырех сидевших консультантов (посетителей кроме меня не было) один подошел ко мне. Принес мне нужный размер и ушел разговаривать по телефону. Хотела попросить, чтобы принесли второй ботинок. В итоге ни один консультант даже не подошел. Я сижу на лавочке в одном ботинке, а они сидят общаются между собой. Прошло пять минут, на мою просьбу подойти, никто не отреагировал. В итоге оставила ботинок на лавке и ушла. Зачем такое количество консультантов, если ни один не считает нужным подойди к посетителю, непонятно. Отношение персонала оставляет желать лучшего.

Хочу рассказать про Алфавит. Покупала на выходных обувь дочери. Отдала свою карточку, она пока ещё серебряная, до золотой не хватает пары -тройки покупок. Девушка взяв карту быстро ввела номер, пощелкала Enterом, и отдаёт мне карту обратно. Я спрашиваю- Вы номер карты вводили? Она - да, я- а почему там тогда не моя фамилия была?..... Девушка просто ввела номер карты подружки или мамы, не важно, и пыталась списать на неё мою покупку. Извинений не последовало. Как будто так и надо. Смотрите внимательно в монитор, когда они карту проводят. Ах, да, дело было в Алфавите, который в "Подмосковье" г. Железнодорожный

Магазин Алфавит (Сергиев Посад, вокзал, ТЦ Преображенский) один из ужаснейших и необоснованно завышенными ценами! Обманывают покупателей, не информируют о деталях возврата товара, кстати, сам товар, его размер далеко не соответствует номиналу и реальному размеру стопы. Купил там ботинки, казалось подошли, привёз домой, ну не реально при ходьбе на размер велики. Через день привёз обратно поменять на размер меньше, тут то и началось! Кассир вызвала неадекватного менеджера, который выйдя из каморки, сразу в грубой форме сказал мне, что они ношенные. Что мне остаётся делать, потребовал так или иначе либо вернуть деньги, либо поменять на размер меньше. Он возразил - говорит они отправятся на экспертизу (смешно - они прям заказали транспорт, повезли в некую лабораторию. смех!), горе-менеджер спросил у меня паспорт для оформления процесса, я ответил 'что вы не имеете права с меня требовать паспорт ибо это есть нарушение прав потребителя, имеется закон о защите персональных данных', говорю - хорошо, давайте договор, который мне будет гарантировать такую защиту, он лихорадочно схватил со стенда закон о правах потребителя и начал там искать то, что мне гарантирует Конституция РФ - непутёвый! Кто такой персонал набирает, ему картошкой торговать на базаре надо, а он горе-менеджер магазина 'А-алфавит'. Скрылся обратно в каморку. Выходит и говорит мне, хорошо давайте без паспорта оформим всё, через 10 дней обувь приедет с экспертизы! Ну прям, я же не сапоги-скороходы-то покупал! Причём при покупке прямо дезинформируют о политике возврата (10 дней гарантия возврата на ношенную обувь и несколько больше на неношеную, про экспертизу не говорят ничего и на деле не возможно произвести обмен). Обувь их не качественная, кустарщина! В общем, дорогие люди, обходите этот чёртов А-алфавит на втором этаже ТЦ Преображенский на вокзале стороной, мой вам совет.

Ужасно некомпетентные и хабалистые продавцы (девушки), вечно недовольный косой взгляд. Не раз слышала мат при клиентах, сами не подходят! Ужасное впечатление о магазине!

Покупали ребёнку кроссовки в ТЦ *Эльград* г. Электросталь, немного порвался задник, пришли в магазин, обратились по гарантии, обувь забрали на экспертизу, через 10 дней вердикт: 'Пара потеряла товарный вид, недостаток возник в результате неправильной носки! Как мне объяснить ребёнку, чтобы он не бегал, не прыгал, а ходил на носочках??! После чего нам отдали обувь в том виде, в котором сдали, не отремонтировав! На, что вы даёте гарантию, объясните! Больше ни ногой туда, и никому не советую! Отстой!